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房,也未必找得到比我们更好的酒店了。”
她没有要落井下石的意思,而是在分析现状,这个季节是酒店旺季,如果不是提前预约,连散客订房都很难订到,更别说这一两人的大团队了。
再说,车姐当初选择他们家酒店也是有原因的。这里的客房设施虽然一般,但是会议室设施和地理位置却是一流。大家都是敞开门来做生意,只要不做亏心事,谁也不怕谁。
想走的客人拦也拦不住,不住走的客人才会喳喳呼呼。
初夏顶得车姐的脸一阵红一阵白,差点一口气没顺过来,面色随即便得铁青。
王丹丹给初夏递了一眼色,小声道:“初夏,别说了!”
“说,让她说!”车姐气呼呼的道:“我说怎么态度这么傲慢呢,原来是仗着酒店生意好,不怕我们住不住。就算我没有办法今天搬不了,那我也要酒店给我一个说法。你们老总呢,我找你们老总,我要投诉,投诉前台服务的态度恶劣。”
这本是王丹丹的挑的头,眼看事情要闹大,她也担心会影响不好,连忙劝道:“车姐,您何必和一个服务的小女孩置气呢。您可是我们的贵客,怎么可能对您态度傲慢,小女孩说话不经大脑,您消消气。”
王丹丹用眼神示意初夏给车姐倒杯水来,初夏照做,倒了杯温水送到车姐的面前。这时刚好有其他客人来问房价,初夏只好走到一旁接待,车姐见状更是气打不一处来。
指着初夏道:“你看看,这不是傲慢是什么?我的问题还没有解决完呢,就又把我扔到一边,怎么?当我好欺负?不行,我一定要见到你们老总,要不然余下的会议款我们也不结了。”
“抱歉,许总不在酒店,出去开会去了。”王丹丹料想不到车姐的脾气这么暴,怎么劝都劝不住,不由得态度也有些冷了。
“王丹丹,就连您也敷衍我?我要知道我们可是你们酒店的大户阿,每年在你们酒店都不知道消费多少,你们对贵宾就是这样的态度?那好,你们许总我也不是不认识,你不找他,我来找他。”
说完,车姐立刻掏出了手机,王丹丹怕引火烧身脸色都白了,初夏则恰好送走方才的客人目睹着一切,心里也是咯噔的一下。
她倒不是怕酒店处分她,可是车姐是酒店的大户不假,如果因为这点小事影响了酒店和客户关系,倒是有点得不偿失。
就在这时,有一个金发的年长女士翩翩而至,爽朗的笑道:“小车阿,我说在前台看半天也没看到你,原来你在这阿。”
顺着声音望去,初夏微微一愣,没想到这么巧又遇到了黄阿姨,黄照岚?
黄照岚看到初夏也很意外,还没等和初夏说上话呢,车姐已经朝着黄照岚奔走,紧紧握着黄照岚的手道:“唉呀,您来了,真是失礼了。昨晚听说您今天能抽出时间来参加我们的会议,我真是高兴得一晚上都没睡好,感谢,感谢您对我们教育工作的支持。”
“客气,客气,我也是刚好想来这里散散心。”黄照岚的视线从初夏身上划过,接着移到车姐身上时,脸上的笑意更深了。
房,也未必找得到比我们更好的酒店了。”
她没有要落井下石的意思,而是在分析现状,这个季节是酒店旺季,如果不是提前预约,连散客订房都很难订到,更别说这一两人的大团队了。
再说,车姐当初选择他们家酒店也是有原因的。这里的客房设施虽然一般,但是会议室设施和地理位置却是一流。大家都是敞开门来做生意,只要不做亏心事,谁也不怕谁。
想走的客人拦也拦不住,不住走的客人才会喳喳呼呼。
初夏顶得车姐的脸一阵红一阵白,差点一口气没顺过来,面色随即便得铁青。
王丹丹给初夏递了一眼色,小声道:“初夏,别说了!”
“说,让她说!”车姐气呼呼的道:“我说怎么态度这么傲慢呢,原来是仗着酒店生意好,不怕我们住不住。就算我没有办法今天搬不了,那我也要酒店给我一个说法。你们老总呢,我找你们老总,我要投诉,投诉前台服务的态度恶劣。”
这本是王丹丹的挑的头,眼看事情要闹大,她也担心会影响不好,连忙劝道:“车姐,您何必和一个服务的小女孩置气呢。您可是我们的贵客,怎么可能对您态度傲慢,小女孩说话不经大脑,您消消气。”
王丹丹用眼神示意初夏给车姐倒杯水来,初夏照做,倒了杯温水送到车姐的面前。这时刚好有其他客人来问房价,初夏只好走到一旁接待,车姐见状更是气打不一处来。
指着初夏道:“你看看,这不是傲慢是什么?我的问题还没有解决完呢,就又把我扔到一边,怎么?当我好欺负?不行,我一定要见到你们老总,要不然余下的会议款我们也不结了。”
“抱歉,许总不在酒店,出去开会去了。”王丹丹料想不到车姐的脾气这么暴,怎么劝都劝不住,不由得态度也有些冷了。
“王丹丹,就连您也敷衍我?我要知道我们可是你们酒店的大户阿,每年在你们酒店都不知道消费多少,你们对贵宾就是这样的态度?那好,你们许总我也不是不认识,你不找他,我来找他。”
说完,车姐立刻掏出了手机,王丹丹怕引火烧身脸色都白了,初夏则恰好送走方才的客人目睹着一切,心里也是咯噔的一下。
她倒不是怕酒店处分她,可是车姐是酒店的大户不假,如果因为这点小事影响了酒店和客户关系,倒是有点得不偿失。
就在这时,有一个金发的年长女士翩翩而至,爽朗的笑道:“小车阿,我说在前台看半天也没看到你,原来你在这阿。”
顺着声音望去,初夏微微一愣,没想到这么巧又遇到了黄阿姨,黄照岚?
黄照岚看到初夏也很意外,还没等和初夏说上话呢,车姐已经朝着黄照岚奔走,紧紧握着黄照岚的手道:“唉呀,您来了,真是失礼了。昨晚听说您今天能抽出时间来参加我们的会议,我真是高兴得一晚上都没睡好,感谢,感谢您对我们教育工作的支持。”
“客气,客气,我也是刚好想来这里散散心。”黄照岚的视线从初夏身上划过,接着移到车姐身上时,脸上的笑意更深了。