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刘市长的这个问题比较突兀，别郭少阳感到意外，就连杜主任脸上的笑容瞬间都凝固了，如果郭少阳回答不上来就证明社区的工作没有做扎实，只是停留在表面。
郭少阳在一阵紧张之后，立时冷静了下来，虽然没有专人培训过，但他猜想这个问题肯定跟这一段时间围绕创文所做的一切工作有关。
其实不仅是杜主任，就连陪同刘市长一起检查的区委副书记都捏了一把汗。
郭少阳沉思了一下，就很坦然地：“首先是营业场所的卫生要保持干净，其次是所有服务人员必须佩戴健康证上岗，再次是要有专门的消毒设施，由专业的消毒人员对拖鞋、浴服等严格进行消毒。”
“那你能简单的介绍一下拖鞋的消毒程序吗？”市长始终保持着一副非常和蔼的语气和表情，但给人的感觉却是不怒自威。
不过，问到拖鞋的消毒程序，郭少阳却能倒背如流，当即不暇思索地：“一清、二冲、三消毒、四保洁，消毒时用量杯量取1：00的84消毒液，将拖鞋完全浸泡在消毒桶中0分钟左右……”
刘市长笑道：“你得都很对，但是不知道做的怎么样？”
郭少阳：“应该没有问题。”
“你回答的很自信，那我们就一起看看吧。”刘市长着便转身走到鞋房门口，顺手打开了拖鞋消毒柜。
郭少阳信心满满地站在刘市长旁边，看到那两排摆放得整整齐齐的新拖鞋，他有一种不出的荣誉感。
刘市长随手拿起一双拖鞋一看，只见拖鞋的底部是一层厚厚的尘土。
“你看，我们的工作不能只停留在口头上，这是对顾客的不负责任。”刘市长扭头看了郭少阳一眼，又拿起一双拖鞋看了看，还好这双底部很干净。
郭少阳没有急着争辩，他拿起其它拖鞋看了看，如果底部都是干净的，那么他就解释可能是新来的服务员误放的，可是他接下来看的三双鞋中有两双是不干净的。
郭少阳不由倒吸了一口气，赶紧道歉：“对不起，这确实是我们的工作没有做到位。”
刘市长接着道：“你态度很好，但你用不着跟我对不起，这个对不起你应该对消费者，对自己的良心。”
“是是是——”郭少阳赶紧认错，瞬间就有了一种深深的负罪感，却给人有一种处乱不惊的感觉。
“消毒的拖鞋应该有一股氯味，可你这里面却是一股脚汗味，咱们做生气挣钱没错，但要诚信经营，不能自欺欺人你是不是？”刘市长不动声色，但的话却句句戳人心窝。
刘市长一边一边往里走，杜主任赶紧拦住她：“这里是男宾部，里面有客人在洗澡，咱们从女宾部上楼吧。”
郭少阳原本还底气十足的，却没想到专门让人挑的拖鞋全是脏的，犯了这么低级的错误他心里也开始打鼓了。
刘市长看到杜主任诚惶诚恐的样子，再看看一直忙碌的记者，想了一下就：“算了，我就不上楼了，咱们到下一家去检查吧。”
郭少阳赶紧把刘市长送到了门口，心里总算松了一口气。
刘市长上车前突然又回身问了他一句：“你是自己经营还是替别人经营？”
郭少阳赶紧：“我是公司聘请的经理。”
刘市长语重心长地：“那咱们就更应该珍惜这个平台，认认真真地对待工作，对老板负责，对顾客负责，也对自己负责。做事先做人，你呢？”
“是是是！”
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刘市长的这个问题比较突兀，别郭少阳感到意外，就连杜主任脸上的笑容瞬间都凝固了，如果郭少阳回答不上来就证明社区的工作没有做扎实，只是停留在表面。
郭少阳在一阵紧张之后，立时冷静了下来，虽然没有专人培训过，但他猜想这个问题肯定跟这一段时间围绕创文所做的一切工作有关。
其实不仅是杜主任，就连陪同刘市长一起检查的区委副书记都捏了一把汗。
郭少阳沉思了一下，就很坦然地：“首先是营业场所的卫生要保持干净，其次是所有服务人员必须佩戴健康证上岗，再次是要有专门的消毒设施，由专业的消毒人员对拖鞋、浴服等严格进行消毒。”
“那你能简单的介绍一下拖鞋的消毒程序吗？”市长始终保持着一副非常和蔼的语气和表情，但给人的感觉却是不怒自威。
不过，问到拖鞋的消毒程序，郭少阳却能倒背如流，当即不暇思索地：“一清、二冲、三消毒、四保洁，消毒时用量杯量取1：00的84消毒液，将拖鞋完全浸泡在消毒桶中0分钟左右……”
刘市长笑道：“你得都很对，但是不知道做的怎么样？”
郭少阳：“应该没有问题。”
“你回答的很自信，那我们就一起看看吧。”刘市长着便转身走到鞋房门口，顺手打开了拖鞋消毒柜。
郭少阳信心满满地站在刘市长旁边，看到那两排摆放得整整齐齐的新拖鞋，他有一种不出的荣誉感。
刘市长随手拿起一双拖鞋一看，只见拖鞋的底部是一层厚厚的尘土。
“你看，我们的工作不能只停留在口头上，这是对顾客的不负责任。”刘市长扭头看了郭少阳一眼，又拿起一双拖鞋看了看，还好这双底部很干净。
郭少阳没有急着争辩，他拿起其它拖鞋看了看，如果底部都是干净的，那么他就解释可能是新来的服务员误放的，可是他接下来看的三双鞋中有两双是不干净的。
郭少阳不由倒吸了一口气，赶紧道歉：“对不起，这确实是我们的工作没有做到位。”
刘市长接着道：“你态度很好，但你用不着跟我对不起，这个对不起你应该对消费者，对自己的良心。”
“是是是——”郭少阳赶紧认错，瞬间就有了一种深深的负罪感，却给人有一种处乱不惊的感觉。
“消毒的拖鞋应该有一股氯味，可你这里面却是一股脚汗味，咱们做生气挣钱没错，但要诚信经营，不能自欺欺人你是不是？”刘市长不动声色，但的话却句句戳人心窝。
刘市长一边一边往里走，杜主任赶紧拦住她：“这里是男宾部，里面有客人在洗澡，咱们从女宾部上楼吧。”
郭少阳原本还底气十足的，却没想到专门让人挑的拖鞋全是脏的，犯了这么低级的错误他心里也开始打鼓了。
刘市长看到杜主任诚惶诚恐的样子，再看看一直忙碌的记者，想了一下就：“算了，我就不上楼了，咱们到下一家去检查吧。”
郭少阳赶紧把刘市长送到了门口，心里总算松了一口气。
刘市长上车前突然又回身问了他一句：“你是自己经营还是替别人经营？”
郭少阳赶紧：“我是公司聘请的经理。”
刘市长语重心长地：“那咱们就更应该珍惜这个平台，认认真真地对待工作，对老板负责，对顾客负责，也对自己负责。做事先做人，你呢？”
“是是是！”
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